Directeur de Projets Mobile (H/F)

Location: PARIS, FRANCE, France
Date Posted: 04-28-2017


Nous recrutons, pour l'un de nos client, un prestataire de services dans le Digital de 200 collaborateurs, son futur 

Directeur de projets Mobile/Ecommerce (H/F)

Il est responsable du développement de compte et de la qualité de la relation client. A ce titre, il supervise la conception et la réalisation d’un ou de plusieurs projets. Il est également là pour définir le plan de qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et des équipes nécessaires à la bonne conduite du projet. 
 
MISSIONS PRINCIPALES

Rôle opérationnel
  •   Est responsable du pilotage global de l’ensemble des projets conformément aux objectifs fonctionnels, techniques, calendaires, budgétaires du client
  •   Est garant de la fourniture des livrables du contrat
  •   Pilote l’analyse des risques projets
  •   Est responsable de la rentabilité du compte
  •   Est garant de la qualité de la relation client et de sa satisfaction
  •   Fait les arbitrages et prend les décisions nécessaires à l’atteinte des objectifs
  •   Prend en charge la gestion de crises
  •   Définit les objectifs et les moyens en termes de délais, de coûts et de qualité pour chaque projet
  •   Pilote les chefs de projet et est garant de l’application des méthodes de management et des process de l’entreprise
  •   Assure le reporting formel auprès du client en lui présentant les indicateurs pertinents de l’ensemble de l’activité
  •   Assure le suivi budgétaire mensuel et les négociations associées
  •   Identifie tous les dysfonctionnements côté client et propose les plans de résolution
    Account Manager
Avant-vente
  •   Développe une relation de proximité avec les clients
  •   Assure la continuité des liens avec le client et s'assure de sa satisfaction
  •   Analyse et propose un plan d'actions pour améliorer les remontées de la direction qualité
  •   Participe à la vente de projets pour de nouveaux clients
  •   Intervient dans la construction de solutions et des plans projets, sous la responsabilité
    de la Direction Commerciale
  •   Incarne le savoir-faire et l’expérience de pilotage de projet vis-à-vis des prospects
COMPETENCES REQUISES
 
  •  Maîtrise de la gestion fonctionnelle et opérationnelle de projets Mobiles
  • Connaissance du M ou ECommerce, idéalement dans l'univers du Retail
  • ​Management d’équipe
  • Connaissance de la négociation commerciale
  • Maîtrise des méthodes, des normes et des outils de développement
  • Maîtrise architecturale et fonctionnelle du système d'information de l'entreprise
  • Maîtrise de la démarche qualité
  • Savoir-faire technologiques
  • Maîtrise des méthodes, des normes et des outils de développement

    Qualités personnelles
    - Rigueur et sens de la méthode
  • Facilité et rapidité d'adaptation
  • Facultés de communication, d'écoute et d'expression
  • Capacités de formalisation et de rédaction
  • Créativité et force de proposition dans l’évolution des outils, de l’organisation et des
    méthodes de l’entreprise
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